Da sich in letzter Zeit die Fragen hier im Forum häufen, die

a.) völlig unverständlich sind aufgrund mangelnder Infos
b.) schon hundertmal beantwortet wurden

ein Versuch, eine Anleitung zum "richtigen Stellen von Fragen auf modxcms.de" zu verfassen.

0. Vorbereitende Untersuchungen

1. Schickt die ausgegebene Seite mal durch einen Validator. Vielleicht funktioniert das Snippet ja doch und der Browser hat sich nur am HTML-Quellcode verschluckt.


2. Schaut Euch den ausgegebenen HTML-Quellcode der Seite direkt an. Wird vom Snippet irgendetwas ausgegeben?


3. Stellt die Seite mit dem Snippetaufruf auf ungecacht oder ruft das Snippet ungecacht [! !] auf.


4. Meldet Euch zum Test mal aus dem Manager ab oder öffnet die Seite mit einem anderen Browser (= unterschiedliche Session). Manche Snippets/Plugins geben im angemeldeten Zustand etwas anderes aus als im abgemeldeten Zustand.

1. Wurde die Frage schon einmal beantwortet?

Bevor Ihr hier eine Frage stellt, überprüft, ob das Problem nicht schon einmal gelöst wurde. Dazu nutzt Ihr erst die Suchfunktion, wo Ihr darauf achtet:

1. Relevante Suchbegriffe eingeben. Habt Ihr beispielsweise ein Problem mit einem Snippet, schreibt den Namen des Snippet mit in die Suche. Geht es um die Menüdarstellung, schreibt "Menü" dazu etc. Es ist generell äußerst unwahrscheinlich, dass noch niemand das gleiche oder ein ähnliches Problem hatte. Falls die Suche keinen Treffer liefert, stellt sicher dass Ihr nicht nur "Titel", sondern auch die Kommentare durchsucht.


2. Habt Ihr eine Fehlermeldung, hilft die Suche bei Google sicher weiter. Auch hier ist es unwahrscheinlich, dass der Fehler bei Euch zum ersten mal auftritt.


3. Findet Ihr beim ersten Versuch nichts, variiert Eure Suchbegriffe, es ist immer noch unwahrscheinlich, dass noch keiner das Problem hatte.


4. Wiederholt Schritt 1-3 bis Ihr Euch sicher seid, dass Euer Problem noch nicht behandelt wurde.

2. Präzises Formulieren der Frage

Habt Ihr Euch (nach der Nutzung der Suchfunktion) entschlossen, die Frage im Forum zu stellen:

1. Ins richtige Forum posten! Geht es um die Darstellung Eurer Seite, ab ins HTML/CSS-Forum. Geht es um ein bestimmtes Snippet oder Plugin, ab ins Snippets/Plugins/Module-Forum. Erst wenn die Frage in kein spezielles Unterforum passt, postet Ihr in "MODx allgemein".


2. Passender Betreff! Ein einfaches "Hilfeeeee!!!!!!111!!!eins!!!!" im Betreff und das Thema wird schonmal von mir (und vieler anderer Helfer) nicht gelesen. Das heißt: Geht es um die Menüdarstellung von Wayfinder beim IE, wäre ein Betreff "Menüdarstellung mit Wayfinder: Links verrutschen im Internet Explorer" sinnvoll.


3. Infos posten! Infos posten! Infos posten! Wenn Ihr beispielsweise ein Problem mit Eurem Menü habt: Wie sieht der Wayfinder-Aufruf aus? Wie sehen individuelle Chunks aus? Wie sieht der generierte Output aus (Quelltext)? Wie sieht das zugehörige (und nur das) CSS aus? Das mindeste in solchen Fällen ist auch ein Screenshot, der das Problem verdeutlicht. Infos!


4. Falls die Seite online ist, hilft ein Link zur Installation am meisten.
   Tritt seltsames Verhalten von MODx generell auf (Speichern nicht möglich, Umlaute falsch etc.), postet Eure MODx-, SQL- und die PHP-Version: Diese findet Ihr im Manager unter "Berichte"->"Systeminfo"->"phpinfo".

Also:
* Ins richtige Forum!
* Infos posten!
* Screenshot machen!
* Link zur Installation, die erreichbar ist!
* System-Infos: MOdx- und PHP-Version!

3. Der Ton macht die Musik

Seid freundlich, höflich und bemüht Euch um ein verständliches Deutsch (oder englisch). Dann wird auch mit der gleichen Höflichkeit, Bemühung und Verständlichkeit begegnet.

4. Unnötiges Pushen unerwünscht!

Falls mal nicht innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erfolgen sollte und die Frage nicht mehr auf der ersten Forumsseite des Themas zu sehen ist, ist ein einmaliges Pushen okay. Das heißt, Ihr dürft einmal auf Euer eigenes Thema antworten, um es wieder nach oben zu bringen. Mehrmaliges, und zu schnelles Pushen ist nicht erwünscht und kann zur Löschung des Beitrags führen.

5. Böses Forum / gutes Forum

• Wir sind alle keine Götter und haben auch mal einen schlechten Tag. Allerdings kostet Euch die Nutzung des Forums und des darin vermittelten Wissens keinen Cent, also verhaltet Euch dementsprechend und seid auch mal geduldig. Wer nach den obigen Regeln fragt, kriegt auch eine informative Antwort.


• wir wissen auch nicht alles.

Danke fürs Lesen und Befolgen